Para iade politikası
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
GENEL BAKIŞ
Bu politika, Uncle Olpy'den satın aldığınız ürünlerin teslimatı, siparişin iptali, cayma hakkı ve iade koşullarını açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'ten doğan yasal haklarınız saklıdır.
BÖLÜM 1 - TESLİMAT
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 hafta içinde el yapımı olarak hazırlanarak Geliver entegrasyonu üzerinden anlaşmalı kargo firmalarından biri aracılığıyla kargoya verilir. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir. Kargo ücreti Uncle Olpy tarafından karşılanır.
Paket hasarlı teslim edilirse, kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
BÖLÜM 2 - SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi kargoya verilmeden önce info@uncleolpy.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda cayma hakkı koşulları geçerlidir.
BÖLÜM 3 - CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde, aşağıdaki Cayma Hakkı Formu'nu doldurarak ya da cayma talebinizi açıkça belirten bir e-posta ile info@uncleolpy.com adresine bildirimde bulunmanız yeterlidir.
BÖLÜM 4 - İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünün; Olağan muayene ve deneme ölçüsü dışında kullanılmamış ve hasar görmemiş olması, eksiksiz olması, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.
Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde dilediğiniz bir kargo firması ile aşağıdaki adrese gönderin: dorA Atölye Reklam Tasarım ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti., İnönü Mah. Alpkaya Cad. Poyraz Apt. No: 35 D: 1 34755 Ataşehir / İstanbul. Kırılgan ürünler olduğu için iade paketini darbelere karşı özenle paketlemenizi rica ederiz.
BÖLÜM 5 - PARA İADESİ
Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Ürün tarafımıza ulaşana veya gönderdiğiniz ispatlanana kadar iadeyi bekletme hakkımızı saklı tutarız. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.
BÖLÜM 6 - İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilmesi halinde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Bu durumda lütfen ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin.
BÖLÜM 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
BÖLÜM 8 - AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜN
Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, teslimden itibaren yasal sürelerde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarınızı (bedel iadesi, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi) kullanabilirsiniz. Lütfen ürünün fotoğrafları ile birlikte info@uncleolpy.com adresine yazın.
BÖLÜM 9 - CAYMA HAKKI FORMU
(Sözleşmeden cayma istiyorsanız bu formu doldurup info@uncleolpy.com adresine gönderiniz.)
Kime: dorA Atölye Reklam Tasarım ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti., İnönü Mah. Alpkaya Cad. Poyraz Apt. No: 35 D: 1 34755 Ataşehir / İstanbul, info@uncleolpy.com
Aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
• Sipariş no / sipariş tarihi:
• Teslim tarihi:
• Ürün adı:
• Ad-Soyad:
• Adres:
• Telefon / E-posta:
• Tarih ve imza (kağıt ortamında gönderiliyorsa):
BÖLÜM 10 - İLETİŞİM
İptal, iade ve diğer sorularınız için: info@uncleolpy.com